Вопросы, связанные с получением сертификата
Как получить сертификат?
По окончании онлайн-занятия в течение суток всем участникам, подключившимся и прослушавшим занятие не менее 35 минут, на электронную почту, с которой проходила регистрация поступит форма отзыва в формате xls. В ней необходимо корректно заполнить все поля и направить на электронную почту basewebinar@fincult.com После обработки отзыва система автоматически сгенерирует сертификат участника и направит его ответным письмом.

Если онлайн-занятие просмотрено не полностью, материал не будет усвоен в должном объеме. В этом случае форма отзыва участнику не направляется.
Как исправить сертификат?
Сертификат генерируется автоматически на основании заполненных данных формы отзыва. В случае, если допущена ошибка, можно получить исправленный сертификат. Для исправления сертификата перейдите по ссылке "Форма на исправление данных в сертификате". Введите корректные данные в форму.
Данная функция доступна для каждого мероприятия только один раз. Будьте внимательны при заполнении!

Обращаем внимание, что внесение изменений в форму отзыва, по которой был направлен сертификат, не приведет к получению исправленного сертификата.
    Отзыв отправлен, а сертификата нет
    Если после направления формы отзыва прошло больше суток, рекомендуем осуществить поиск в почтовом сервисе по фразе @fincult.com на предмет наличия входящего письма от Администрации проекта.

    Также, возможно, полученный от вас файл не соответствует формату отзыва по итогам участия в онлайн-занятии и не может быть обработан.

    Возможные причины:

    1. К обработке могут быть приняты только файлы Excel с расширениями .xls., .xlsx. Файлы PDF, Word и иных форматов не распознаются системой!

    2. Файл отзыва должен заполняться с использованием программы Excel из пакета офисных программ Microsoft Office. Файлы, прошедшие редактирование в иных программах (Google Sheets, приложения Apple и пр.), могут содержать лишние символы, форматирование, что приводит к ошибке распознавания.

    Просим вас заполнить файл – форму отзыва с учетом рекомендаций и повторно направить его на адрес basewebinar@fincult.com или ответным письмом. Напоминаем, что форма отзыва в формате Excel поступает по окончании онлайн-занятия на электронную почту участника, указанную при регистрации.

    Обращаем внимание, в статистику попадает только отзыв, прошедший обработку и принятый системой. Подтверждением принятия отзыва является сертификат, который формируется автоматически и направляется на электронную почту участника онлайн-занятия.

    Если отзыв был направлен корректно заполните форму обращения. Технические специалисты разберутся в ситуации и ответят Вам в ближайшее время.

    Что такое код участника и где его взять?
    Уникальный 8-значный код присваивается каждый раз при регистрации участника на онлайн-занятие. Код направляется участнику во всех сопроводительных письмах: письме-напоминании о мероприятии, с формой отчета и сертификатом.
    Заявка на дубликат сертификата по онлайн-занятию
    Укажите дату участия в онлайн-занятии
    Выберите из списка тему онлайн-занятия
    Принимали участие в указанном онлайн-занятии?