Техническая служба отмечает, что при участии в вебинарах, в некоторых случаях, могут возникать ситуации «вылета» участников из мероприятия в ходе урока и невозможность публиковать сообщения в чате. Для решения подобных ситуаций рекомендуется заранее выполнить следующие действия:

1. Выйти из мероприятия, браузера и снова перейти по ссылке.

2. Подключаться с рекомендованных браузеров Яндекс.Браузер или Google Chrome.

3. Участникам вебинаров, использующим браузер Chrome, необходимо в настройках браузера выдать соответствующие разрешения (разрешить) параметров «Камера, Микрофон, Уведомления, Всплывающие окна, Звук, Картинки» для страницы https://fg.imind.ru и отключить влияние блокировщика рекламы в браузере, а также очистить кэш-память браузера. Быстро это сделать можно одновременно нажав клавиши на клавиатуре - Ctrl+Shift+Del

4. Участникам вебинаров, использующим Яндекс.Браузер, рекомендуем в настройках браузера отключить установленные расширения и также очистить кэш-память браузера. Быстро это сделать можно одновременно нажав клавиши на клавиатуре - Ctrl+Shift+Del

Подробная инструкцию о настройках браузеров по ссылке https://yadi.sk/i/jHWqeuxuyGCDYA

EУчастникам вебинаров настоятельно рекомендуется использовать Яндекс.Браузер, так как это один из немногих браузеров не требующий никаких предварительных настроек.
Допустимо также использование Google Chrome.
По ссылке перечень рекомендованных браузеров.

Браузеры MS Edge, Firefox, Safari, Opera не рекомендованы к использованию по причине сложности настройки пользователями.

Если в организации установлена система защиты оборудования (FireWall) необходимо открыть доступ к подсетям и портам. По ссылке актуальные IP адреса и сети.

Важно, чтобы входящая скорость была стабильной и достаточно высокой (рекомендуется не менее 1 Мбит/с). Протестировать скорость соединения можно по ссылке Тест интернет-соединения.

Камера и микрофон вам не понадобятся. Формат вебинаров предусматривает общение с ведущим только через чат. Вы будете видеть и слышать лектора и, при необходимости, задавать вопросы в чате. Это также позволит снизить нагрузку и улучшить качество связи.

Перед вебинаром необходимо предварительно проверить подключение выхода звука из браузера на звуковые колонки. Тоже самое относится к выходу видео в случае подключения проектора или другого устройства отображения. Для этого запустите из браузера любой видеоролик и проверьте трансляцию изображения и звука.
Настоятельно рекомендуем провести повторную проверку накануне мероприятия.
За 25 минут до начала вебинара запускается видеозаставка, что также дает возможность проверить оборудование.